Beitrag hat Schlagwort ‘Marketing’

Die Kundenbindung – Wieso ist sie wichtig?

Donnerstag, 1. April 2021

Die Idee der Kundenbindung basiert auf einer Abkehr der Sichtweise, dass Nachfrager nur Käufer sind. Stattdessen sollen Nachfrager als Kunden betrachtet werden. Daher sollten die unternehmerischen Marketingaktivitäten nicht nur auf den Vertrieb eigener Dienstleistungen oder Produkte abzielen, sondern auch darüber hinaus gehen: Die Kunden sollen auch unter einem langfristigen Aspekt bewertet und behandelt werden.

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Donnerstag, 22. Mai 2014

Kommunikation erfolgt auf vielfältige Art und Weise. Wenn Sie beispielsweise mit dem Briefträger oder der Nachbarin reden, eine E-Mail oder einen Brief verschicken, einer Person zuwinken oder sie anlächeln – dann ist das schon Kommunikation. Auch Körperkontakte, Telefonieren, Chatten oder gemeinsames Lachen sind Formen der Kommunikation. (mehr …)